Política de reembolso
En MELVÚ & CO cada taza se diseña e imprime bajo pedido con los nombres, frases y fechas que tú nos indicas.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Según el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados no admiten el derecho de desistimiento. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni por errores en los textos facilitados por el cliente. Revisa bien nombres, frases y fechas antes de confirmar tu pedido.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si tu taza llega rota, con un defecto de impresión o no corresponde a lo que pediste, lo solucionamos sin coste. Escríbenos a gemalealchana24@gmail.com en un plazo de 14 días desde la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Te enviaremos una taza nueva o te reembolsaremos el importe, según prefieras.
PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolverlos sin justificación, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
REEMBOLSOS
Se realizan con el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.
GARANTÍA
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años.